NOS BTS / PÔLE COMMERCE / BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

BTS MCO : MANAGEMENT COMMERCIAL opérationnel

DÉCROCHEZ VOTRE ALTERNANCE CHEZ CARREFOUR

BLOCS DE COMPÉTENCES

JOURS EN FORMATION

JOURS EN ENTREPRISE

1 DIPLÔME RECONNU PAR L'ÉTAT

Le BTS MCO en 2 ans est un programme qui permet de préparer les apprentis à de nombreux débouchés métiers de niveau bac + 2.

On y retrouve les domaines de compétences techniques suivants :

Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale, Vente conseil
Suivi de la relation client, suivi de la qualité de services, fidélisation et développement de la clientèle
Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services, agencement de l’espace commercial
Mise en valeur de l’offre de produits et de services, organisation de promotions et d’animations commerciales
Conception et mise en place de la communication sur l’unité commerciale
Analyse et suivi de l’action commerciale, fixation des objectifs commerciaux
Gestion des approvisionnements et suivi des achats, gestion des stocks
Suivi des règlements, élaboration des budgets, gestion des risques liés à l’activité commerciale
Participation aux décisions d’investissements, analyse des performances, mise en œuvre du reporting
Évaluation des besoins en personnel, répartition des tâches, réalisation de plannings et organisation du travail
Recrutement et intégration, animation et valorisation de l’équipe, évaluation des performances, individualisation de la formation des membres de l’équipe

Analyse et suivi de l’action commerciale, fixation des objectifs commerciaux
Gestion des approvisionnements et suivi des achats
Gestion des stocks, suivi des règlements, élaboration des budgets
Gestion des risques liés à l’activité commerciale, participation aux décisions d’investissements, analyse des performances, mise en œuvre du reporting
Évaluation des besoins en personnel, répartition des tâches
Réalisation de plannings et organisation du travail, recrutement et intégration, animation et valorisation de l’équipe
Évaluation des performances, individualisation de la formation des membres de l’équipe

Voie d’accès

Formation accessible aux titulaires d’un baccalauréat professionnel, technologique, général ou équivalent
Diplôme ou titre de niveau 4 ayant validé 60 ECTS
Diplôme reconnu par l’État et accrédité

► Fiche RNCP – BTS – Management commercial opérationnel

Numéro de fiche : RNCP38362

Code NSF 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code NSF 312 : commerce, vente

Enregistrée pour 5 ans au RNCP sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de la commission de la certification professionnelle du 11-12-2023 jusqu’au 31-12-2028, délivré par MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE, l’organisme certificateur.

Objectifs du BTS

► Compétences clés :

En fin de formation l’apprenant est capable de :

Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

DURÉE DE LA FORMATION

Formation de 24 mois en rythme alterné
(Contrat de professionnalisation, contrat d’apprentissage ou stage alterné*)
2 jours en formation (8h) / 3 jours en entreprise par semaine
675 h / an
1350 h sur les 2 ans

*Inscriptions sur les campus de Brest et Caen.

Conditions d'admissions (PRÉREQUIS)

Formation accessible aux titulaires d’un baccalauréat professionnel, technologique, général ou équivalent

Diplôme ou titre de niveau 4 ayant validé 60 ECTS

BLOCS COMPÉTENCES

RNCP38362BC01 - Développement de la relation client et vente conseil

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client

RNCP38362BC02 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale

Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale

RNCP38362BC03 - Gestion opérationnelle

Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

RNCP38362BC04 - Management de l'équipe commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Accès à la formation

Via PARCOURSUP : ( Pour les élèves en cours d’obtention du bac jusqu’à 5 ans après l’obtention du diplôme ). Dépôt du dossier de candidature sur la plateforme.

Hors PARCOURSUP : (Pour les personnes ayant obtenu leur diplôme il y a plus de 5 ans). Dépôt du dossier de candidature sur l’onglet du site dédié.

Date de rentrée 2025

Inscriptions possibles du 02 janvier jusqu'au 31 octobre 2025. Période de rentrée prévue la semaine du 8 septembre 2025.

TARIFS

Si formation en contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage : coût de la formation pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil sans reste à charge pour l’entreprise

Si formation en stage alterné* (statut initial) : formation finançable par l’indemnité de stage et si nécessaire une Convention de Partenariat École/Entreprise (CPEE) sans reste à charge pour l’étudiant.

*Inscriptions sur les campus de Brest et Caen.

Toutes les informations sur nos tarifs

MÉTHODES MOBILISÉES

Modalités pédagogiques : Face à face pédagogique, travaux professionnels, pédagogie en mode projet favorisant les travaux de groupe, exercice avec soutenance orale.

Techniques : Cours dispensés en présentiel, salle de cours favorisant l’échange et le travail en équipe (allant de 8 à 25 personnes), connexion internet, mise à disposition de logiciels et d’outils informatiques, mise à disposition de supports de cours. La formation est également possible en distanciel, avec des outils adaptés pour garantir les mêmes conditions d’apprentissage.

MODALITÉS D'ÉVALUATION

3 BTS blancs s’effectuant durant les 2 années de la formation
Bulletin semestriel
Évaluation en continue durant les 24 mois
Passage de l’examen du BTS de l’Éducation Nationale

Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.

Les candidats s’inscrivent à l’examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l’expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l’objet d’une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d’une validation des acquis de l’expérience, une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande.

Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.

DÉBOUCHÉS MÉTIERS

Conseiller de vente et de services
Vendeur/conseiller
Vendeur/conseiller e-commerce
Chargé de clientèle
Chargé du service client
Marchandiseur
Manager adjoint
Second de rayon
Manager d’une unité commerciale de proximité

Secteur d’activité

G : COMMERCE ; RÉPARATION D’AUTOMOBILES ET DE MOTOCYCLES

NOS POINTS FORTS

Rythme alterné école/entreprise tout au long de l’année
Formation possible à l’école ou à distance
Formation 100% finançable
Un accompagnement individualisé (Ateliers de recherche d’entreprises, rendez-vous d’orientation)
Diplôme inscrit au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP) de niveau 5
Diplôme d’État délivré par l’Éducation Nationale
Établissement labellisé France compétences
Établissement certifié Qualiopi (label qualité national d’État), Datadock 2019 (98/100)
Plus de 250 entreprises partenaires
100% conditions de réussite garanties – Contre place réservée et réinscription gratuite en cas d’échec à l’examen.*
*Sous réserve d’avoir suivi intégralement la formation, d’avoir passé les BTS blancs, de ne faire état d’aucune sanction durant la formation (avertissement en conseil de classe, convocation en conseil de discipline) et d’avoir respecté le règlement de l’établissement.

HANDICAP ET ACCESSIBILITÉ

Nous menons une politique d’égalité des chances afin de permettre à tous les étudiants et apprenants d’accéder à nos formations et de développer leur talent.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap, retrouvez notre page dédiée.

POURSUITES D'ÉTUDES

Suite à la validation du BTS , vous aurez la possibilité de poursuivre :

Bac+3 grande distribution, marketing, management, technologies de l’information etc.
Licence générale
Ecoles supérieures spécialisées et Business School

En cas de validation partielle de cette certification, l’apprenant se verra délivrer un certificat de réussite pour chacun des blocs compétences qu’il aura validé.

► Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences.

► En cas de validation partielle de cette certification, l’apprenant se verra délivrer un certificat de réussite pour chacun des blocs compétences qu’il aura validé.

* Pour rappel, le bloc n’a pas de durée de validité, il reste acquis à vie. L’apprenant pourra donc solliciter le centre préparateur ou certificateur afin de connaitre les modalités de validation des blocs compétences manquants.